辉煌集团举行《标准化接待服务礼仪培训》提升专业素养!

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       礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,对一个人来说,礼仪是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个企业来说,礼仪是企业形象和企业素质的综合体现,是企业职业化、规范化管理程度的标志。

        为了全面提升集团公司整体服务水平和对外形象,增强员工职业素养,规范从业人员人际交往礼仪,强化服务意识,给广大消费者提供更优质的服务。8月3日,辉煌集团邀请国家专业人才库高级礼仪培训师官慧珍女士,在集团总部会议中心二楼辉煌全员进行了为期一天的商务礼仪培训。

此次礼仪培训内容包括职业形象塑造、标准化接待礼仪、客户沟通技巧提升、客户投诉管控等四个方面,这四个方面与我们的工作、生活息息相关,全面剖析职场人际交往中注意事项,有效促进员工素养和人际沟通能力的提升。更代表着集团公司对外形象和文明程度。

辉煌集团董事长王建业先生作重要讲话

中国有礼仪之大故称夏,有服章之美谓之华

培训过程中,辉煌全员认真听讲的背影是最美的样子

对于礼仪重点知识,辉煌人也纷纷记录起来

辉煌员工上台进行现场“实操”演练

经过礼仪培训和现场体验,辉煌全体员工接受了系统的职场礼仪知识点吸收,全方位提高了对商务礼仪的认知能力,并现场实操的中领悟到了要点,严谨的培训内容,结合生动的现场“实战”,让参与培训的人员纷纷表示受益匪浅。

 

辉煌人员踊跃提问,展示辉煌人积极好学的精神

对于现代企业来说,商务礼仪培训,是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。随着卫浴行业逐渐成长和壮大,从业者的一言一行都被纳入人际交往范畴之中。辉煌集团一直以来都非常重视员工综合素质的提升,通过此次的礼仪培训,辉煌员工纷纷表示对商务礼仪有了更深、更全面的了解,也有了更大的信心去做好本职工作,以更好的姿态迎接工作中的机遇和挑战,提高工作效率,更好地服务客户。辉煌将会以赞新而最佳的状态迎接更美好的未来!

 

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